Politique de Remboursement de Aequalis
Chez Aequalis, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour, tout en garantissant un service client efficace.
Conditions de Remboursement
- Période de Rétractation :
- Vous disposez de 15 jours après la réception de votre produit pour demander un remboursement. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.
- Produit Non Utilisé :
- Le produit doit être non utilisé, non lavé, et dans son état d’origine, avec l’emballage intact. Pour des raisons d’hygiène, tout produit porté ou utilisé ne pourra être remboursé entièrement.
- Procédure de Demande :
- Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à contact@aequalislavable.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions pour le retour.
- Aucun retour ne sera accepté sans approbation préalable de notre service client.
- Frais de Retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client si le produit a été utilisé et lavé, sauf en cas de problème de taille, produit défectueux, ou d’erreur de notre part lors de l'expédition.
- Vérification du Produit :
- Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
Exceptions
- Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été altéré, modifié ou endommagé par un usage non conforme.
Produits Défectueux
- Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, avec des photos à l’appui. Nous vous enverrons un produit de remplacement à nos frais ou procéderons à un remboursement complet selon votre préférence.
Conseils pour Maximiser les Résultats et Réduire les Accidents Nocturnes
Voici quelques conseils pratiques pour aider votre enfant à améliorer l’apprentissage de la propreté et réduire les accidents nocturnes :
Limiter les boissons avant le coucher
- Réduisez la quantité de liquide consommée en soirée, surtout les boissons excitantes ou diurétiques (comme les sodas). Encouragez votre enfant à boire davantage d’eau pendant la journée.
Instaurer une routine du coucher
- Amenez votre enfant à aller aux toilettes juste avant de se coucher. Une routine régulière aide à établir de bonnes habitudes et à réduire les accidents nocturnes.
Encourager les pauses pipi régulières pendant la journée
- Habituez votre enfant à aller aux toilettes à des moments réguliers pendant la journée, même s’il n’en ressent pas toujours le besoin. Cela permet de développer une habitude régulière qui peut contribuer à réduire les accidents nocturnes.
Éviter les excitations juste avant le coucher
- Les activités stimulantes comme les écrans (tablettes, télévisions) ou les jeux trop actifs peuvent retarder l’endormissement et perturber le cycle de sommeil de l’enfant. Optez pour des activités calmes comme la lecture avant de dormir pour apaiser votre enfant et lui permettre de se détendre pleinement avant la nuit.
Utiliser un calendrier de progression
- Implémentez un calendrier de progression où votre enfant peut suivre ses progrès vers des nuits sans accidents. Récompensez-le avec de petites réussites (comme des autocollants ou des encouragements) lorsqu’il parvient à passer une nuit sans accident. Cela motive votre enfant à adopter de bonnes habitudes.
Soyez patient et restez positif
- L’apprentissage de la propreté, surtout la nuit, prend du temps et chaque enfant évolue à son propre rythme. Encouragez et félicitez votre enfant pour ses progrès, même petits. Évitez de lui mettre la pression ou de lui montrer votre frustration en cas d’accident, car cela pourrait augmenter son anxiété.
Assurez une bonne protection du lit
- Même avec les pyjamas d’apprentissage, il peut y avoir des accidents. Utilisez une alèse imperméable pour protéger le matelas et faciliter le nettoyage. Cela réduit également le stress lié aux accidents pour les parents.
Créer un environnement accessible pour la nuit
- Facilitez l’accès aux toilettes en laissant une petite veilleuse dans le couloir ou dans la chambre de votre enfant. Cela l’aidera à se lever plus facilement pour aller aux toilettes s’il en ressent le besoin durant la nuit.
